Política de privacidad

Cuando completás un formulario de contacto o reserva: tu nombre, email, teléfono, país y mensaje. Cuando confirmás una reserva: las fechas, el departamento, el número de huéspedes, y cualquier requerimiento especial. Cuando visitás el sitio: métricas de tráfico anónimas (vistas, país, tipo de dispositivo) solo si aceptás analytics en el banner de cookies.

Para responderte, confirmar tus fechas, mandarte detalles de check‑in, y (con tu consentimiento) mandarte email cuando se abre el calendario para la próxima temporada. No vendemos tus datos, nunca.

Dependemos de un set pequeño de servicios confiables para correr el sitio y manejar las estadías. Procesan datos en nuestro nombre bajo sus propios términos GDPR‑compliant:

• Vercel (hosting, región EU) — sirve el sitio y guarda envíos de formularios en tránsito.
• Neon Postgres (Frankfurt) — guarda tus consultas, reservas y reseñas.
• Cloudinary — sirve las fotos de los departamentos.
• Resend — entrega emails transaccionales (confirmaciones, detalles de check‑in).
• Brevo — maneja la lista de newsletter, solo si te suscribiste.

Consultas y reservas se guardan por 5 años por razones impositivas y de resolución de disputas. Las suscripciones al newsletter quedan hasta que te desuscribís. Los datos de analytics se agregan y anonimizan después de 14 meses.

Podés pedirnos que te mandemos una copia de todo lo que tenemos sobre vos, corregir cualquier cosa errónea, o borrar tus datos completamente. Escribile a nagy@dahabcore.com — respondemos dentro de 30 días.

Nuestros servidores están en la Unión Europea (Frankfurt). Algunos de nuestros procesadores (Vercel, Cloudinary, Resend, Brevo) también pueden procesar datos en Estados Unidos bajo Cláusulas Contractuales Estándar.

Si cambiamos algo material vamos a actualizar la fecha de arriba y notificar a los suscriptores del newsletter.

Las preguntas de privacidad van a nagy@dahabcore.com. Preferimos contestarlas nosotros antes que mandarte a un form genérico.